Ervaringen
Tevredenheid van gasten en naasten
Tijdens het verblijf van de gast wordt met regelmaat het welbevinden van de gast besproken. Hierbij wordt gebruik gemaakt van het Utrechts Symptoomdagboek (USD), een meetinstrument op basis waarvan we passende zorg kunnen vaststellen, evalueren en waar nodig bijstellen. De uitkomsten worden wekelijks besproken tijdens het multidisciplinair overleg (MDO).
Hospice Dôme toetst de tevredenheid van nabestaanden met een digitale vragenlijst in Qualiview. De zorg en faciliteiten worden gemiddeld met het cijfer 9.0 (2021: 9.0) gewaardeerd op basis van 62% response (2021: 66%). De vrijwel gelijkblijvende cijfers tonen aan dat onze dienstverlening constant hoog wordt gewaardeerd.
In Hospice Dôme is een gastenboek aanwezig waarin mensen een reactie kunnen schrijven.
Quotes
- “Heel veel dank voor de liefdevolle verzorging en de manier waarop jullie omgingen met haar kwetsbare persoonlijkheid en beschadigde emoties”.
- “Hij heeft de afgelopen twee weken kunnen rekenen op professionele en liefdevolle hulp. Dit heeft de moeilijke periode voor ons dragelijk gemaakt”.
- “Hij voelde zich veilig en gesteund. Eenmaal ingesteld op de goede pijnmedicatie voelde hij zich redelijk goed. Zo heeft hij veel familie en vrienden kunnen ontvangen waarvan hij afscheid heeft kunnen nemen. Voor alle partijen heel waardevol”.
- “Het was een voorrecht voor mijn vader en voor ons om de laatste dagen hier te mogen doorbrengen”
Verhalen uit de praktijk
-
Blog naaste
Zaterdag 29 februari werd mijn vader opgenomen in hospice Dôme. De dagen daarvoor ging het niet meer, hij had veel last van complicaties. Dit was het omslagpunt waarvan we hadden verwacht dat het zou komen, alleen blijven was niet meer verantwoord. Na de slechte diagnose in november 2019 hadden we, op advies van de thuiszorg,…
-
Blog gast
Het gaat zoals het gaat. Daar ben ik inmiddels wel achter gekomen. Mijn naam is Miranda. Ik ben 54 jaar en heb sinds juni 2017 uitgezaaide borstkanker. De afgelopen jaren waren erg onzeker met veel ziekenhuisbezoeken. Ik ben 3x bestraald, heb een borstamputatie gehad en 7 chemokuren. Dit lijkt erg verwoestend maar ik heb die…
-
Blog vrijwilligster
STIL GEBAAR Meneer op kamer 1 was een stille, teruggetrokken man. Ik voelde me niet onwelkom als ik zijn kamer betrad, maar merkte wel dat veel tekst niet te verwachten was van hem en gepraat over het weer of iets dergelijks waarschijnlijk niet goed zou vallen. Dat is zo mooi van ons hospice: het respect…
-
Blog naaste
De kamer van zelfredzaamheid Zachtjes wordt er op de deur geklopt. Een medewerkster van het hospice kijkt om het hoekje om te zien waar de bewoonster van kamer 1 zich op dat moment bevindt. Vanochtend ligt ze in de relaxstoel te luisteren naar klassieke muziek. Soms ligt ze op bed, maar het kan ook best…
-
Gedicht van een dochter
Eenvoudig Je wordt geboren. Je leeft.Een tijdje of wat langer.En dan ga je dood. Zo eenvoudig is het. Mijn vader leeft al lang. Hij houdt van het leven, hield van zijn leven.Zijn leven met mijn moeder, mijn zus, mijn broer, met mij en zijn kleinkinderen.Zijn leven met zijn vrienden, collega’s en alle andere geliefden. Mijn moeder,…
-
Blog coördinator vrijwilligers
Op een drukke ochtend als deze – het rooster is nog niet af, de telefoon gaat, er moet nog een vrijwilligersvergadering geregeld worden – ontmoet ik op de gang meneer A. en raak ik met hem in gesprek. Hij wil graag wat aanspraak merk ik. Na even doorvragen geeft hij aan dat hij graag een…